PandanusSMALL GAMES, LITTLE JOYS.

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サポート

購入や広告でお困りの際は、まずこちらをご確認ください。

プレミアの購入・復元

プレミアでは何が変わりますか?

買い切りの購入で、バナー・インタースティシャル・リワードを含むゲーム内の広告を非表示にします。1回のプレイ全体につき1回、動画を見ずにコンティニューできます。ステージを進んでもコンティニューの回数は増えません。

購入したのに広告が表示されます

購入時と同じApple AccountでApp Storeにサインインし、インターネットに接続してください。ゲームのタイトル画面から「プレミア」を開き、「購入を復元」を選んでください。

購入の承認待ちや処理中は、特典がまだ有効になっていない場合があります。購入状況を確認してから復元をお試しください。

機種変更後にプレミアを使えますか?

購入時と同じApple Accountで「購入を復元」をお試しください。購入の復元はプレミアの利用権を確認するもので、ゲームの進行データの復旧を保証するものではありません。

広告・コンティニュー

動画広告が表示されません

通信状況や広告の在庫、地域などによって、広告を読み込めない場合があります。接続を確認し、時間をおいてお試しください。

動画を閉じたあとに再開できません

報酬付き動画は、視聴完了が確認された場合にコンティニューできます。途中で閉じた場合や完了を確認できなかった場合は、再開できないことがあります。コンティニューは、ステージをまたぐ1回のプレイ全体で1回です。

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解決しない場合

発生した状況、アプリのバージョン、iPhoneの機種、iOSのバージョンをお知らせください。

パスワード、認証コード、カード番号などは記載しないでください。

pandanus.support@gmail.com